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Viajar con Mascotas

Te informamos sobre nuestras políticas para viaje con mascotas. Requisitos, consideraciones y restricciones.

¡Viaja con tu mascota en Primera Plus!

 

Sabemos que tu mejor amig@ es parte del plan viajero, por eso continuamente recibimos esta pregunta.

Aquí te contamos todo lo que necesitas saber para viajar en Primera Plus con tu mascota de forma segura y sin complicaciones, ¡prepárate y disfruta el camino juntos!

 

Políticas y requisitos para viajar con mascotas

En el salón de pasajeros

Informamos que los servicios de WiFi habilitados de manera gratuita por Primera Plus para la comodidad de los clientes permitirán conectarse a una red WiFi pública, en la que existen riesgos de seguridad que podrían comprometer la confidencialidad de su información. Por su seguridad y una mejor experiencia de navegación, recomendamos:

  • Evitar realizar transacciones financieras o compartir información personal, confidencial o sensible mientras esté conectado.
  • Utilizar software de cifrado, como VPNs (redes privadas virtuales), para proteger sus datos y mantener la privacidad de su navegación.
  • Cerrar sesión en sus cuentas al terminar de usarlas y no guardar contraseñas en dispositivos compartidos.

IMPORTANTE: 

  • El pasajero deberá llevar consigo un kit de limpieza consistente: tapete absorbente, trapo y bolsa para desechos.
  • Para hacer uso de este servicio, el pasajero deberá dirigirse con el personal responsable, a fin de que se le brinden las facilidades necesarias para su viaje.

En la cajuela del autobús

  1. Siempre debe documentarse a la mascota antes de abordar.
  2. Es posible si cumple con los siguientes requisitos:
  • Deberá ir en jaula transportadora en buen estado y al tamaño acorde de la mascota.
  • Las jaulas deben estar construidas con materiales resistentes e impermeables, provistas de orificios en las paredes y/o techo que permitan una suficiente ventilación, con una puerta de acceso fuerte y resistente, cerrada firmemente para evitar que el animal escape.
  • Es necesario que la mascota permanezca tranquila durante todo el trayecto del viaje, por esta razón deberá suministrar un calmante 30 minutos antes de la salida (bajo prescripción del veterinario).
  • Deberá viajar en la parte inferior del autobús junto al equipaje (cajuela).
  • No viajar por más de 6 horas, en caso de viajes mayores a 8 horas deberá considerar una escala con estancia para el descanso.
  • Llevar su certificado de salud y vacunación por alguna revisión fitosanitaria.
  • La transportación de la mascota es a riesgo del cliente.
  • En el caso que se presente algún daño, a la unidad o las pertenencias de los clientes, provocado por la mascota transportada, serán responsabilidad del propietario.

Deberá dirigirse con el responsable para solicitar este servicio, con la finalidad de brindarle las facilidades para su viaje.

IMPORTANTE: 
Es recomendable transportarlos por este medio cuando se trate de un viaje corto y solo se puede documentar una mascota por pasajero. En caso de revisiones externas a nosotros, el cliente deberá mostrar documentación necesaria requerida en el momento.

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